Contact

Bijgewerkt: 2026-11-01T22:45:28+00:00

Op deze pagina staat geen contactformulier en geen telefoonnummer. Wij hebben liever iets op schrift dan een gesprek dat later niemand kan nalezen.

E-mail

Schrijf naar [email protected] voor alles wat deze website betreft: een fout in de tekst, een kapotte link, een vraag over het privacy- of cookiebeleid, of een pagina die zich voor ons uitgeeft.

Account, betaling, bonus

Het speelplatform regelt die zaken, wij doen dat niet. Ga voor snelheid naar de livechat in je account, en voor documenten of een formele klacht naar het supportadres van het platform. Omdat wij vanaf hier geen toegang tot accounts hebben, wordt door een mail aan ons geen account ontgrendeld, geen uitbetaling losgemaakt en geen bonus hersteld.

Wat je meestuurt

• Vermeld het e-mailadres van het account, zodat wij de zaak kunnen terugvinden.
• Geef de precieze datum en het tijdstip door, plus de tijdzone.
• Een schermafbeelding als het om iets zichtbaars gaat.
• Bij betalingskwesties is de transactiereferentie onmisbaar.

In de meeste gevallen volstaan die vier gegevens om een zaak onmiddellijk te achterhalen. Mis je die gegevens, dan vraagt ons eerste antwoord er alsnog naar, en dat kost een extra dag.

Reactietijd

Er staat hier geen specifiek aantal uren vermeld. Het tijdstip maakt verschil: houdt een belofte om drie uur in de nacht geen stand, dan is hij minder waard dan wanneer er niets was toegezegd. De volgorde waarin berichten binnenkomen, bepaalt onze antwoordvolgorde.

Klachten

Blijft een oplossing van support uit, dien je vraag dan schriftelijk in en volg de klachtenprocedure van de operator. Zodra die route is uitgeput, stap je naar de toezichthouder die de licentie verleende — de contactgegevens staan onderaan het platform vermeld.